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    ——记客户服务管理部服务之星周小明

    周小明，一个平凡普通的名字。他在客服点火维修抄表这个岗位上，秉承着“不怕苦不怕累，哪里需要去哪里”的精神。充分展现出了港泰客服人的风采。

    提起周小明，大家都会想到“万能达人”、“大忙人”。但用他的话说，自己是一个充实的人。在工作中，他严格要求自己，勤奋敬业。他与同事之间沟通默契，经常主动与同事相互学习总结工作中的好方法，新思路，他带领兄弟们力求创新，积极向公司提出各项合理化建议。

    他的工作思想是：始终坚持公司是我家，发展靠大家的观点。在他心中始终坚信的就是只有公司的发展才有我的发展，公司的前途才是我的前途。他在日常工作中所做的一切都是以公司的利益为出发点，从不计较个人得失。在点火维修业务方面周小明是技术一流，对于工程设计、安装、验收、抢险、电工、强弱电、给排水工程他同样精通。随着公司业务的增长，公司话务班接线人员也随之增加。为改善话务室办公环境公司决定将话务室由原来的一楼搬迁到办公楼四楼，外部装修公司报价装修费用要几万块，于是大家想起了万能的小明，他二话不说就接下了这个活儿。他白天在用户家中点火维修，晚上加班加点为话务室布置电话线、电线、拆装、安装工作卡位。在他的帮助下，只花了四天的时间话务室顺利地完成了搬迁工作，更值得一提的是，话务室搬迁费用由外单位的报价几万块，缩减到只花了买材料费用的几百元。乐于助人已成为小明自已的一种生活、工作习惯，而有困难，找小明，这已经成为大家的一种习惯，

    “山不过来，我就过去” 成功需要一种积极的心态。周小明在各方面起到了模范带头作用，具有很强的工作责任心。他在业余时间认真学习各种燃气理论知识，在工作上积极上进，动手能力强。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”坚定的意志可以激发一个人内在的潜力和才华。十几年如一日的刻苦努力。周小明同志凭借优秀工作能力被任命为售后点火维修组小组长，处处以身作则长期加班加点，攻坚克难，他对班组的事情认真负责，在班组树立了良好的工作态度与工作作风。除此之外，他自己也获得年度先进个人的奖项，他在平时的学习和工作中还注意积累各种工作经验，积极和其他班组同事交流思想，取他人之长补己之短。

    天行健，君子以自强不息败之地。积极参加各项活动，拓展综合素质，特别是在今年公司组织的“安康杯”安全知识竞赛上，他表现出色，他所在的团队取得了第二名好成绩，为部门赢得了荣誉。

    周小明做事“不好高务远，踏踏实实”。这是他成功的起点。 他良好的思想品质、过硬的岗位技能、耐心细致的工作作风、持之以恒的奉献精神，深深打动着每一个人，也深受领导、同事们的好评。他各方面都经得起考验，是一名“思想好、作风正、工作出色”的优秀员工，他以实际行动为我们演绎了一幕又一幕完美服务的和谐场景，是我们学习的标杆！