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《细节决定成败》读后感

 《细节决定成败》是一本老书，也是一本新书，说其“老”，一是其首次出版于2004年，二是在书中作者没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的、或正面或反面的例子，例子和数据在今天看来也算是老了；说其“新”，仔细读来，越来越体会到这本书包含着的作者的人生智慧，书中不断强调的“不论做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透”，其教育意义和指导意义永不过时，作为一名安全管理人员，下面结合本职工作谈谈我读后的一些心得体会：

一、安全首先来自于细致化的管理制度

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店，之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。这是书中列举的一些案例，说明了制度的重要性，虽然说的是操作流程和质量保障，但我觉得同样适用于安全管理，所以我认为，我们走出去学习，不仅要学习先进企业的操作，重要的是还要学习人家是如何管理的，规范化的操作是保障质量和安全的重要前提，而规范化管理是保证企业长期安全发展的前提。

二、安全还来自于精细良好的习惯

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话；你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事；一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟；……”这也是书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工作，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯！书中说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。这就是我们目前推行的安全生产标准化建设主要目标，纵观国内外诸多事故案例，习惯性违章不在少数，标准化建设就是将各项安全管理制度细化，变成我们日常工作标准，明确工作内容，通过广泛培训、全员参与，使大家知道要做什么、怎么做，久而久之形成自然的工作习惯，达到“简单的招式练到极致就是绝招”的目标，确保安全生产。

三、安全更来自各级领导的重视

作为一名安全管理人员，我还特别着重看了第七部分《治国若烹小鲜——公共管理无小事》之《安全管理无小事》，读后深有感触：

文中列举的一些具体事例，可能离我们有些时间距离，但统计结果仍有说服意义，作者以2003年12月23日重庆开县井喷事故为例，从监管体系、技术设备等方面入手分析，得出结论：我们既不缺乏规章，也不缺乏监管体系，技术设备也是一流的，原因是工作细节不到位，提醒管理者应该认真检查一下规章制度是否完善，执行者应自查一下是否执行的到位，不要放过每一个细节。

联想到我们的前山气化站或之后的前山储配站，又增加了几分忧虑：在通往前山气化站的造贝村路段的道路两边不仅“村舍林立，鸡犬相闻”，而且店铺相连、车辆拥堵，万一发生事故，抢险救援队伍能否顺利到达现场？对此许多同事也有同感，甚至开玩笑说能否请政府相关领导在事先不通知的情况下实地感受一下，不要把“安全第一，预防为主”只是停留在口头上，从细节入手，帮助企业切实解决一些安全隐患。

通过对《细节决定成败》的学习，使我进一步认识到，只有从细节入手，认真思考、细致做事才能把工作做得更好。

                                                  作者：许忠