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    用上清洁、优质、低碳的天然气“清洁能源”一直是我市广大居民的迫切愿望。按照党的群众路线教育实践活动有关要求，珠海市市政和林业局紧紧围绕市委、市政府“蓝色珠海、科学崛起”战略，牢固树立“抓民生就是抓发展，抓民生就是促和谐”的意识，紧紧扭住解决“民生问题”这个关键不放松，发扬“五加二、白加黑”的工作精神，全力以赴加快推进主城区天然气置换工作。截止2014年10月19日晚18点，随着珠海市格力广场一期的905户居民全部换成管道天然气，我市十大民生工程之一:“12万户天然气置换工作”比预定时限提前73天完成工作任务。至此，我市主城区现有的居民管道燃气236个小区、12.27万用户已全部用上了天然气，年供天然气将达到3500万方，每年为珠海管道燃气用户节省燃料支出约为4600万元，惠及人口约56万，管道液化石油气的居民用户和商业用户天然气置换率达100%，降低主城区居民生活燃料的燃烧排放42.3%，为建设美丽珠海做出了应有的贡献。

精心组织，紧密推进

    根据市政府授权，我市主城区天然气置换工作由珠海港集团港泰管道燃气有限公司负责实施。为做好主城区12万户天然气置换工作，尽快让珠海主城区的居民用上天然气，珠海市市政和林业局按照党的群众路线教育实践活动的要求，充分发挥行业指导作用，专门成立了以主要领导为组长的工作领导小组，领导小组下设专项工作组，加强了组织领导。组织珠海港管道燃气公司悉心制定天然气置换工作方案，千方百计筹措资金，认真组织各施工单位，克服地下障碍物多、部分地区人流密集车辆多等重重困难，推进小区天然气置换工作。市政和林业局局长陈家平针对天然气置换过程中遇到的问题，定期召开专题会议协调有关工作，科学部署天然气工程建设和天然气普及利用工作，并多次亲临一线协调解决推进中的难点问题，加强督办力度，确保了天然气置换工作的顺利开展。

    珠海港控股集团为最大限度的争取置换改造一次入户成功率，工作主要选在节假日，到小区为用户进行燃气具改造总计76天，其中节假达61天，占80.2%，以便最大限度的保证用户家里有人。港泰管道燃气有限公司的员工战胜台风“浣熊”、“海鸥”带来的恶劣影响，克服了夏季持续35度以上的高温天气，顶着烈日，迎着暴雨，突破难点，连续作业，与周边同等城市的天然气置换相对比，创下了“四个最多”：利用节假日为小区管道燃气用户置换的时间最多；每天置换入户改造燃气具的时间最长（从早8点工作到晚21点）；天然气集中置换的日均一次置换成功率为85%，高出周边城市10个百分点；为不影响用户正常用气，夜间施工最多，夜间停气施工作业达60个夜晚（安排在夜间23时至次日早7时）。截止目前，用于珠海主城区市政天然气设施、管网建设及天然气置换的投入达4.55亿元，投入人力8159人次，拆除和加设市政地下燃气管网伸缩节、分段阀门54座，更换安装小区内管道天然气专用调压器4283台，增建铺设市政中压燃气管线40公里。

畅通渠道，营造氛围

    天然气置换工作涉及千家万户，为建立有效的群众沟通渠道，向居民做好天然气置换的政策宣传、解释工作，市政和林业局加大宣传力度，及时通过文件、网络、媒体宣传等多种方式将有关情况告知各相关单位和各类用户，阐述天然气置换时燃气具改造的必要性，公布燃具改造基本原则及费用补贴标准，规定免费改造的范围及有效期，说明天然气置换改造的承办落实单位、工作流程、步骤，以及需要用户配合的具体细节等，为大面积集中进行天然气置换提供了重要的政策与技术保障依据，为提前完成天然气置换工作奠定了坚实的基础。

    同时，建立全方位立体化与管道燃气居民用户沟通的机制和方式，利用报纸、电台、电视台、网站、楼栋公告栏、电梯电子屏、手机短信、微信、微博等，每期天然气置换前都发布相关的天然气置换须知，并安排人员提前到相关小区宣传天然气普及与置换。同时，增建天然气置换咨询专线4条，接听和处置用户关于天然气置换的咨询和诉求电话340,928人次；发送关于天然气置换相关事宜的手机短信3,198,462条，给2,632个小区楼栋单元（含地下车库入口）张贴宣传海报及通知15,900张。

专人跟进，做到“五落实”

    珠海市国资委和珠海港控股集团将珠海天然气利用工程纳入2012、2013和2014年年度投资预算和年度工作目标，制定相应的专项考核指标和业绩达标计划。珠海港控股集团属下的珠海城市管道燃气和珠海港泰管道燃气公司作为天然气普及的承办落实单位，将天然气利用工程建设和天然气置换项目划分为周、月和季度工作检查的时间节点，专人负责，专项管理。做到管理机构、技术人员、制度流程、组织计划和建设资金“五落实”。