关于后付费用户缴费
发布时间：2013/8/21
一、为什么后付费用户会产生滞纳金？为什么不能像水电一样寄发收费发票？
答：（1）机械表小区抄表次月我公司将以账单派送和短信通知两种方式告知用气量。可能部份用户由于长期不在家，没有及时查收信箱；或用户变更手机号码后没有联系我公司办理变更手续；导致没有收到气费通知单。我公司每个月10日、25日进行扣费，如扣费不成功，我公司将发催款单和催款短信，如超过催款单上缴纳日期，我公司将收取3‰（千分之三）的滞纳金。
二、有部分后付费用户委托银行代扣气费时为何要收取2元的手续费？ 答：该项手续费为银行针对我公司使用对公帐号（即企业帐号）的用户统一扣费时收取，因此该项费用将与气费合并扣取。机械表用户可选择银行代扣或现金缴交的方式结清气费，现金缴交和个人银行帐号代扣不收取任何手续费。
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