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用心传递安全——安全知识竞赛有感

发布时间：2013/8/23

用心传递安全
——安全知识竞赛有感

    今年是第十二个全国安全生产月，公司围绕“强化安全基础推进安全发展”的活动主题举行了“安康杯”安全知识竞赛。我有幸代表客服管理部参加本次竞赛，这场竞技让我从中获益良多，更加深刻地认识到安全在我们工作生活中的重要性，只有保障安全才可能成就我们的幸福。
    本次竞赛题库内容非常全面。包含了安全生产标准化基本规范、操作规程和燃气设施安全、安全生产法律法规、燃气工程质量安全检查、职业健康及售后服务规范、应急处置、燃气安全知识及公共安全常识等七大方面的安全知识。为了在竞赛中赢得好成绩，我利用业余时间通过背诵、抄写、考核练习等方式熟记每一条内容，给自己定下了“倒背如流”的目标，并组织本队队员熟悉抢答器的操作，因为我始终坚信，胜利一定属于有准备的人！
    竞赛题库的每一题内容都与我们燃气工作息息相关。在复习竞赛资料的过程中，一次现学现用的事例让我体会到了公司举办安全竞赛的意义。某天有用户来电咨询，计划将装有燃气表的小阳台改成更衣室，这样是否符合规范。以往较少遇到这种专业的业务问题，我们通常会向一线工作人员确认过后再回复用户。但这次我马上想到竞赛题库中提到，燃气表严禁安装在卧室、卫生间及更衣室内。因此我迅速肯定、专业地回答用户，并向其详细介绍了改管业务流程。用户接受了我的建议，并对我司如此重视用户用气安全的严谨工作态度表示肯定。事后我将这条业务信息分享传达给了话务组员，更将题库中我们最常遇到的业务信息标记出来，与组员一起学习和交流。
    公司举办本次安全知识竞赛的主题是：弘扬企业安全文化加强班组安全管理。所以说，这并不只是一场竞技，其实更是一场用心传递安全的企业活动。

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